Политика за поверителност

Последна промяна: [Placeholder] дата на последната промяна

Тази политика обяснява какви лични данни DS-24 ASIST d.o.o. събира чрез сайта ds24asist.com, за какви цели, къде се съхраняват данните и какви права имате. Прилагат се Законът за защита на личните данни на Република Сърбия и, за лицата в Европейския съюз, Общият регламент относно защитата на данните (GDPR).

Администратор на данни

DS-24 ASIST d.o.o., Hercegovačka 13a, 11000 Beograd. Рег. № (MB) 21153508, ДДС № (PIB) 109275281. Имейл: gradina@ds24asist.com.

Изпращайте искания, свързани с лични данни, на: [Placeholder] адрес или имейл за искания на субектите на данни.

Какви данни събираме

Личните данни въвеждате сами, чрез формулярите на сайта. Събираме следните категории данни:

идентификационни данни и данни за контакт: име и фамилия, телефонен номер, имейл
данни за фирмата: наименование, държава на регистрация, данъчен (VAT) номер
данни за превозното средство: регистрационен номер, марка, модел, номер на рамата
местоположение на превозното средство: описание, връзка или координати
снимки и документи, които прикачите
технически данни: IP адрес, данни за браузъра, час на изпращане

Сигналът за повреда се изпраща от диспечера на транспортната фирма и съдържа името и телефона на шофьора. Подателят е длъжен да уведоми шофьора, че данните му се предоставят за организиране на пътна помощ.

Ако се свържете с нас по телефона, обработваме данните от разговора.

Цел и правно основание

Организиране на пътна помощ след сигнал за повреда, обработка на заявки за ENP и документация и отговор на съобщения: обработването е необходимо за предоставяне на услугата, която искате, или за предприемане на стъпки преди сключване на договор (член 12, алинея 1, точка 2 от Закона за защита на личните данни; член 6, параграф 1, буква „б“ от GDPR).
Защита на сайта и формулярите от злоупотреби и автоматизирано изпращане (IP адрес, данни за браузъра, проверка Cloudflare Turnstile): легитимен интерес на администратора (член 12, алинея 1, точка 6 от Закона; член 6, параграф 1, буква „е“ от GDPR).

Сайтът не използва инструменти за анализ или реклама и не проследява посетителите.

Къде се съхраняват данните и кой ги обработва

Данните се обработват от доставчици на услуги, с които администраторът работи, в степента, необходима за работата на сайта:

хостинг и защита на сайта
съхранение на данни и файлове в Европейския съюз
изпращане на имейли
показване на картата във формуляра за сигнал за повреда: доставчикът на картата получава IP адреса, данни за браузъра и показваните части от картата, от които се вижда приблизителното местоположение на превозното средство. Картата се зарежда едва на стъпка „Местоположение“ и не поставя бисквитки.

Предаване на данни извън Сърбия и Европейския съюз: [Placeholder] данни за предаването и мерките за защита при доставчици на услуги със седалище извън Сърбия и ЕС.

Срок на съхранение

[Placeholder] Срок на съхранение на сигнали, заявки, съобщения, снимки, документи и технически записи.

Вашите права

Съгласно закона имате право:

да разберете дали обработваме ваши данни и да получите достъп до тях
да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни данни
да поискате изтриване на данните
да поискате ограничаване на обработването
да получите предоставените от вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат
да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес

Изпращайте исканията на адреса от раздел „Администратор на данни“.

Ако смятате, че обработването е незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Повереника за информация от обществено значение и защита на личните данни на Република Сърбия. Лицата в Европейския съюз могат да се обърнат и към надзорния орган по защита на данните в своята държава.

Защита на данните

Сайтът работи само чрез криптирана връзка (HTTPS). Снимките и документите се съхраняват в хранилище без публичен достъп, а оперативният център ги отваря чрез връзки с ограничен срок на валидност.

Бисквитки

Сайтът не поставя собствени бисквитки. Бисквитките, които Cloudflare може да постави с цел защита, са описани в политиката за бисквитките.

Политика за бисквитките

Промени в политиката

Промените в тази политика се публикуват на тази страница заедно с датата на последната промяна.