Gizlilik politikası

Son güncelleme: [Placeholder] son güncelleme tarihi

Bu politika, DS-24 ASIST d.o.o. şirketinin ds24asist.com web sitesi aracılığıyla hangi kişisel verileri hangi amaçlarla topladığını, verilerin nerede saklandığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Sırbistan Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Avrupa Birliği'ndeki kişiler için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uygulanır.

Veri sorumlusu

DS-24 ASIST d.o.o., Hercegovačka 13a, 11000 Beograd. Sicil no. (MB) 21153508, vergi no. (PIB) 109275281. E-posta: gradina@ds24asist.com.

Kişisel verilerle ilgili taleplerinizi şu adrese gönderin: [Placeholder] ilgili kişi talepleri için adres veya e-posta.

Hangi verileri topluyoruz

Kişisel verileri web sitesindeki formlar aracılığıyla kendiniz girersiniz. Aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta
firma bilgileri: firma adı, kayıtlı olduğu ülke, vergi (VAT) numarası
araç bilgileri: plaka, marka, model, şasi numarası
aracın konumu: açıklama, bağlantı veya koordinatlar
eklediğiniz fotoğraflar ve belgeler
teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, gönderim zamanı

Arıza bildirimini taşımacılık firmasının dispeçeri gönderir ve bildirim sürücünün adını ve telefon numarasını içerir. Gönderen, yol yardımının organize edilmesi için sürücünün bilgilerinin iletildiğini sürücüye bildirmekle yükümlüdür.

Bizimle telefonla iletişime geçerseniz, görüşmedeki verileri işleriz.

Amaç ve hukuki dayanak

Arıza bildirimi üzerine yol yardımının organize edilmesi, ENP ve belge taleplerinin işlenmesi ve mesajların yanıtlanması: işleme, talep ettiğiniz hizmetin sunulması veya sözleşme kurulmadan önce adım atılması için gereklidir (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 12 fıkra 1 bent 2; GDPR madde 6(1)(b)).
Web sitesinin ve formların kötüye kullanıma ve otomatik gönderimlere karşı korunması (IP adresi, tarayıcı bilgileri, Cloudflare Turnstile doğrulaması): veri sorumlusunun meşru menfaati (Kanun madde 12 fıkra 1 bent 6; GDPR madde 6(1)(f)).

Web sitesi analiz veya reklam araçları kullanmaz ve ziyaretçileri izlemez.

Veriler nerede saklanır ve kim işler

Veriler, veri sorumlusunun birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcılar tarafından, web sitesinin çalışması için gerekli ölçüde işlenir:

web sitesinin barındırılması ve korunması
verilerin ve dosyaların Avrupa Birliği'nde saklanması
e-posta gönderimi
arıza bildirim formunda haritanın gösterilmesi: harita sağlayıcısı IP adresini, tarayıcı bilgilerini ve görüntülenen harita bölümlerini alır; bunlardan aracın yaklaşık konumu anlaşılır. Harita yalnızca Konum adımında yüklenir ve çerez yerleştirmez.

Sırbistan ve Avrupa Birliği dışına veri aktarımı: [Placeholder] Sırbistan ve AB dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar için aktarım ve koruma önlemleri bilgileri.

Saklama süresi

[Placeholder] Bildirimlerin, taleplerin, mesajların, fotoğrafların, belgelerin ve teknik kayıtların saklama süresi.

Haklarınız

Kanun uyarınca şu haklara sahipsiniz:

verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenme ve bu verilere erişme
yanlış verilerin düzeltilmesini veya eksik verilerin tamamlanmasını talep etme
verilerin silinmesini talep etme
işlemenin kısıtlanmasını talep etme
sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinede okunabilir bir biçimde alma
meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme

Taleplerinizi “Veri sorumlusu” bölümündeki adrese gönderin.

İşlemenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız, Sırbistan Cumhuriyeti Kamu Bilgileri ve Kişisel Verilerin Korunması Komiserliği'ne şikâyette bulunabilirsiniz. Avrupa Birliği'ndeki kişiler kendi ülkelerindeki veri koruma denetim makamına da başvurabilir.

Veri güvenliği

Web sitesi yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Fotoğraflar ve belgeler herkese açık olmayan bir depoda saklanır ve operasyon merkezi bunları süresi sınırlı bağlantılarla açar.

Çerezler

Web sitesi kendi çerezlerini kullanmaz. Cloudflare'in güvenlik amacıyla yerleştirebileceği çerezler çerez politikasında açıklanmıştır.

Çerez politikası

Politikadaki değişiklikler

Bu politikadaki değişiklikler, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.