Politika privatnosti

Poslednja izmena: [Placeholder] datum poslednje izmene

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti DS-24 ASIST d.o.o. prikuplja preko sajta ds24asist.com, u koje svrhe, gde se podaci čuvaju i koja prava imate. Primenjuju se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, za lica u Evropskoj uniji, Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR).

Rukovalac podacima

DS-24 ASIST d.o.o., Hercegovačka 13a, 11000 Beograd. MB 21153508, PIB 109275281. E-mail: gradina@ds24asist.com.

Zahteve u vezi sa podacima o ličnosti šaljite na: [Placeholder] adresa ili e-mail za zahteve lica.

Koje podatke prikupljamo

Podatke o ličnosti unosite sami, preko formi na sajtu. Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

identifikacioni i kontakt podaci: ime i prezime, broj telefona, e-mail
podaci o firmi: naziv, država sedišta, poreski (VAT) broj
podaci o vozilu: registracija, marka, model, broj šasije
lokacija vozila: opis, link ili koordinate
fotografije i dokumenti koje priložite
tehnički podaci: IP adresa, podaci o pretraživaču, vreme slanja

Prijavu kvara šalje dispečer prevozničke firme, a prijava sadrži ime i broj telefona vozača. Pošiljalac je dužan da vozača obavesti da se njegovi podaci dostavljaju radi organizovanja pomoći na putu.

Ako nas kontaktirate telefonom, obrađujemo podatke iz razgovora.

Svrha i pravni osnov

Organizovanje pomoći na putu po prijavi kvara, obrada ENP zahteva i zahteva za dokumentaciju i odgovor na poruke: obrada je neophodna za pružanje usluge koju tražite ili za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora (član 12, stav 1, tačka 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti; član 6, stav 1, tačka (b) GDPR).
Zaštita sajta i formi od zloupotrebe i automatizovanog slanja (IP adresa, podaci o pretraživaču, provera Cloudflare Turnstile): legitimni interes rukovaoca (član 12, stav 1, tačka 6 Zakona; član 6, stav 1, tačka (f) GDPR).

Sajt ne koristi alate za analitiku ni oglašavanje i ne prati posetioce.

Gde se podaci čuvaju i ko ih obrađuje

Podatke obrađuju pružaoci usluga sa kojima rukovalac sarađuje, u meri potrebnoj za rad sajta:

hosting i zaštita sajta
čuvanje podataka i fajlova u Evropskoj uniji
slanje e-pošte
prikaz mape u formi za prijavu kvara: pružalac mapa dobija IP adresu, podatke o pretraživaču i delove mape koji se prikazuju, iz kojih se vidi približna lokacija vozila. Mapa se učitava tek u koraku Lokacija i ne postavlja kolačiće.

Prenos podataka van Srbije i Evropske unije: [Placeholder] podaci o prenosu i merama zaštite za pružaoce usluga sa sedištem van Srbije i EU.

Rok čuvanja

[Placeholder] Rok čuvanja prijava, zahteva, poruka, fotografija, dokumenata i tehničkih zapisa.

Vaša prava

U skladu sa zakonom imate pravo da:

dobijete informaciju da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima
tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
tražite brisanje podataka
tražite ograničenje obrade
dobijete podatke koje ste dostavili u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom obliku
podnesete prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu

Zahteve šaljite na adresu iz odeljka „Rukovalac podacima“.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Lica u Evropskoj uniji mogu se obratiti i nadzornom organu za zaštitu podataka u svojoj državi.

Zaštita podataka

Sajt radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS). Fotografije i dokumenti čuvaju se u skladištu bez javnog pristupa, a operativni centar ih otvara preko linkova sa ograničenim rokom važenja.

Kolačići

Sajt ne postavlja sopstvene kolačiće. Kolačiće koje radi zaštite može da postavi Cloudflare opisujemo u politici kolačića.

Politika kolačića

Izmene politike

Izmene ove politike objavljujemo na ovoj stranici, uz datum poslednje izmene.